近日,兴业银行济南分行全面响应国家金融知识普及号召,结合“普及金融知识万里行”活动,充分发挥资源优势,组织辖内各网点精心策划,开展宣传活动。该行下辖的潍坊分行围绕“加强风险防范 金融服务暖心”这一主题,积极借力“线上+线下”“阵地+外延”等活动形式,助推“普及金融知识万里行”活动下基层、进一线、到身边。
抓好厅堂阵地宣传核心。一方面,统一宣传口号,在辖内各网点厅堂显著位置布放宣传折页、主题海报、知识手册等物料,营造浓厚宣传氛围。一方面,配备“兴业银行消保宣讲员”,设立金融知识微课堂,每日对厅堂来访客户进行金融知识宣讲。另一方面,自制“穿越时空,守护权益---郑板桥之财产安全权”宣传视频,主动展示银行守护消费者八大权益的方方面面。
抓好“五进入”辐射半径。结合消保宣传“进社区”“进校园”“进企业”“进商圈”“进乡村”等活动,整合社会资源,联合各方力量,延伸金融服务半径,形成金融教育合力,共同营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好金融环境,让金融知识“飞入”寻常百姓家。
抓好“惠民驿站”宣传载体。依托辖区所有营业网点“兴公益”惠民驿站,聚焦“一老一小一新”等重点群体,落实线上线下适老化改造及支付服务优化,指导老年客户使用智能设备,提升老年客户金融服务体验感;为消费者及老年人、户外工作者等重点人群免费提供数十项便民服务;创新场景化、生活化、具体化、实用化宣传形式,差异化开展金融知识选宣传。
抓好“三适当”工作重点。一方面,练好内功,加强“三适当”内部合规培训,切实规范员工推介和销售行为,确保依法合规开展经营活动,切实保障消费者合法权益;另一方面,落实行动,助力提升消费者金融素养,准确评估自身风险承受能力,树立理性消费和正确投资理念,避免盲目投资,守好“钱袋子”。
抓好社会热点风向标。围绕“养老理财”诈骗、“高息存款”骗局、“代理维权”陷阱、“非法集资”圈套等社会公众关心、关注的问题,利用分行短信、媒体等平台,持续开展针对性风险警示教育活动。如充分利用6月毕业季,走进大学校园,通过组织观看警示视频、现场宣讲、持续巡演等多种方式,引导大学生树立正确的消费观、价值观。
兴业银行济南分行将坚持探索和丰富金融知识教育宣传新模式、新内容,持续提升银行从业人员消保工作水平,全力践行“消保为民”初心使命,为构建良好金融消费环境贡献积极力量。(兴业银行潍坊分行)