今年以来，兴隆镇退役军人服务站围绕社会治理，探索形成“123”工作法，即“一室”“二员”“三融合”。一室，建设镇村两级“老兵调解室”；二员，老兵肩负人民调解员和普法宣传员职责；三融合，在情感基础上说道理、讲法律，做到情、法、理三者的融合，走出一条因地制宜的人民调解治理道路。

“老兵调解室”以老兵为主体，以《退役军人保障法》为标准，协助推进退役军人就业创业帮扶、信访接待及化解群众矛盾等工作。共选聘14名调解技能娴熟、热心调解工作为“老兵调解员”，以镇村两级“调解室”为阵地，通过坐班和上门的方式，倾听群众述求，为群众解决操心事、烦心事、揪心事。针对辖区内居民的不同需求，将法律咨询、普法宣传、心理健康等融入调解过程，既当调解员，又当普法员，引导群众依法合理反映诉求，实现了矛盾不上交，服务不缺位。

自成立“老兵调解室”成立以来，已成功调解邻里纠纷、征地补偿纠纷等各类纠纷8起。下一步，金乡县兴隆镇将进一步发挥老兵余热，不断创新和完善矛盾纠纷多元化解机制，把“老兵调解室”打造成退役军人反映诉求的桥梁和纽带，提供更具“情味、法味、兵味”的纠纷化解服务，不断提升退役军人的荣誉感、归属感、获得感。（通讯员：朱海兵）