编者按:传统商贸转型升级,是拓展发展空间、壮大实体经济发展引擎的必要举措。近年来,济南市天桥区始终将推动优质市场转型升级作为一项重要任务,立足区位优势,高位谋划,高标推进,以商贸高质量转型带动全区经济高质量发展。
商贸如何转型?转型“阵痛”如何克服?老市场何以焕发新活力?不妨走进金牛建材市场、泺口服装市场、山东通讯城、堤口果品市场……看看变化,也看看天桥人蹚出的转型路。
从单一家居建材市场向以家具、建材为主,同时涵盖餐饮娱乐、健身文体、培训、酒店、设计中心、人才公寓、商学院等产业的“大家居产业综合体”转型,是当下家居建材市场发展的大趋势,也是黄台环球家居博览中心的发展目标。
黄台环球家居博览中心(以下简称“黄台环球家居”),坐落于济南市天桥区小清河沿岸。自2020年底开始自运营以来,便走上了构建全业态品质家居、建立大家居产业综合体的发展道路。如今,走进黄台环球家居,可享受装修设计、家具家电、餐饮休闲等一站式服务。
高起点:70万㎡体量,系全省规模最大家居建材中心
走进黄台环球家居A、B馆,瓷砖、卫浴、电器、定制、软装、门窗、实木家具、红木家具等一应俱全,前来选购的顾客人来人往、络绎不绝。
时间回溯到2017年6月,黄台环球家居一期项目正式试运营。“A、B馆是一期项目,招商率早已达到90%以上。”总经理助理、企划部负责人姬伟介绍,作为省内规模最大的家居建材中心,黄台环球家居开业之初便以中高端“入局”,集合了众多家居建材行业一、二线品牌。彼时,70万平方米的恢弘体量、6000余停车位,加上便利的交通优势,吸引了科勒、方太、九牧、欧派、铂尼斯等300多个品牌、3000余家商户入驻。
商户引进来,更要留得住。要留住商户,除了做好基础的物业服务之外,更要给商户“引流”,让更多消费者走进市场。为此,黄台环球家居积极与商户沟通联系,策划并推出一系列线上线下营销活动,吸引消费者的目光;并开发微信小程序,积极推介入驻品牌。与此同时,黄台环球家居不定期组织品牌方、入驻商户走出去参加主题展会、交流会等活动,为商户选择代理品牌、对接工厂等提供平台和渠道。
由此一来,入驻商户的知名度、影响力不断扩大,越来越多的消费者慕名而来。
再升级:丰富业态,搭建大家居产业综合体
打造中国家居山东总部基地、进口家具北方总部基地、中国家居北方销售基地,是黄台环球家居进军家居建材市场的初心。历经多年发展,黄台环球家居已经拥有多家总部旗舰店、工厂运营中心、工厂营销中心。
发展是第一生产力。尽管早已在行业内崭露头角,但环球黄台家居的脚步并没有停下。2020年底,黄台环球家居博览中心开始自运营。自此,建立大家居产业综合体,为入驻品牌、商户搭建更多元的交流合作平台,为消费者提供吃喝玩乐购一站式服务成为市场转型升级的重要内容。
为此,黄台环球家居积极引进维也纳、锦江之星、希岸、龙湖冠寓等酒店、人才公寓,并引入KTV、棋牌室、篮球馆、健身中心、婚纱、影院、超市、餐厅等,不断丰富市场业态。“目前,二期项目已进入招商阶段。其中,C馆以精品家具为主,D馆重点打造齐鲁灯具城。”姬伟介绍,预计年底招商率可达80%。届时,除品牌家具建材、装修设计公司、整装公司综合展厅外,还将有家纺、新能源汽车、数码产品、金银首饰、电竞电玩等作为商务写字间的配套业态,蓬勃发展。
在不断丰富业态的同时,黄台环球家居十分注重对现有产业的培育与支持。2023年4月,黄台环球家居牵头成立魔盒设计师平台,邀请专业设计师加入,不定期组织商户与设计师座谈交流,并通过组织研学、趣味团建等活动,增加商户与商户之间、商户与设计师的黏性,引导商户与设计师共享资源,“抱团取暖”,为消费者提供全方位体验、全过程服务。
向“新”行:乘势而起拥抱家居建材电商时代
“二楼主营床和床垫,像这款床垫呢,包裹性很强,平躺时腰部有明显填充感、侧睡不压肩,性能非常好。而且这款床垫还参加黄台环球家居以旧换新的活动……”
打开黄台环球家居的官方抖音号,主播正在热情地向消费者介绍市场内的产品。这是黄台环球家居进军“电商”的一隅。
近年来,伴随着电商兴起,渠道为王、终端为王的时代一去不复返,消费者可以通过多个渠道获取品牌信息,而不必再局限于线下门店。为了紧跟市场发展步伐,环球黄台家居乘势而起,成立电商部,入驻直播、小红书、视频号、抖音等平台,通过短视频网络直播、“种草文”等多种形式对整个市场情况进行全方位推介,全面进军电商领域,为商户“引流”。
与此同时,市场电商部、企划部在不断提升自身业务能力的同时,也会利用晨会时间定期对商户进行培训,培训内容包括推荐文怎么写、小视频怎么拍等;并鼓励和引导商户以展厅为直播间,用更为生动、直观的带货模式吸引消费者的眼球,实现从引流、获客到成交的转化。
“紧跟时代步伐,找准流量赛道只是第一步。”姬伟介绍,下一步,黄台环球家居将在持续做好服务,让投资者放心、让经营者安心、让消费者舒心的同时,持续把准时代风口,持续打造更加丰富生动的线上消费场景,让市场一步步从“活”起来迈向“火”起来。(马俊伟)
黄台环球家居博览中心供图