“老秦”不老，出生于1971年的他，目光炯炯，面带春风，浑身上下充满着干事创业的热情。面对居民送来的一幅幅锦旗、一封封感谢信，他连连摆手：“我总觉得自己付出的还是太少。”

2017年，秦红顺成为济南市历城区洪家楼街道洪楼广场社区的一名工作人员。文能化解邻里纠纷，武能修水修电疏通下水管道的秦红顺，很快便跟居民打成了一片，成了街坊四邻人人称赞的“贴心老秦”。

“我是一块砖，哪里需要往哪搬”

社区工作千丝万缕，无一不牵动着居民的切身利益。初到社区，为了给居民服好务，一有空闲，秦红顺就会到街道社会事务科、残联、人社中心等科室请教，把每一项与居民生活息息相关的政策理解透彻。“居民有事来问，咱不能一问三不知，要让居民带着疑问来，带着收获走。”秦红顺笑道。

前几年，社区刚开始探索网格化管理时，秦红顺总会骑着一辆电动车在社区里巡查，谁家老人生病了、谁家电线短路了、谁家房顶漏雨了，他总是第一时间知道，并且及时上门提供帮助。由此，“有事找老秦”也成了居民的共识。

山大二宿舍有一位居民，丈夫在外工作，婆婆年迈，自己又患重大疾病。秦红顺了解情况后，常常上门宽慰，并帮忙办理了重大疾病救助；每次遇上居民去医院就诊，秦红顺还会主动送她一段路。

新冠肺炎疫情发生后，他骑着电动车穿梭于各个小区之间，领取、发放防疫物资，入户排查，帮助居民采购生活用品及药品……“最忙的时候，一天把3辆电动车跑没了电，爬楼梯爬到最后迈不动脚，就用双手扶着墙，咬着牙上。”秦红顺说道，“我对自己的定位就是，我是一块砖，哪里需要往哪搬。”

热心助老，“老吾老以及人之老”

洪楼广场社区是一个典型的老旧小区，社区里老年人居多。秦红顺早早摸清了社区的“家底”，谁家里有老人、哪家老人儿女不在身边、哪家老人身体不好，他的心里有一本详细的“花名册”。

此前，辖区一位孤寡老人因服用过量镇静药物导致昏迷，秦红顺了解后第一时间拨打了120，并陪同老人去往医院。在医院里，秦红顺跑前跑后，帮忙办理各种手续，并协助护士给老人洗胃。

一位80多岁的老人摔伤了大腿骨，做完手术回家后，换药、拆线等成了麻烦事。“老人下不了床，家属联系了很多地方，也没有医生能上门。”秦红顺说道，了解情况后，他积极联系社区里的门诊，并找到一位热心医生免费上门给老人提供专业护理。

一位患有精神障碍的老人，因为情绪不稳定，点燃了家中杂物。秦红顺和社区工作人员、民警一同扑灭了火源，并帮老人穿好衣服。待老人情绪稳定后，秦红顺又积极协调沟通，将老人送往精神医院接受治疗……

如今，走在社区里，总有老人对秦红顺伸出大拇指，称赞他“比俺儿还好”。但在秦红顺看来，自己只不过是做了该做的事。“换位思考一下，如果自己老了，没人管没人问，是什么感受。”

见义勇为，“干工作要有担当”

去年冬天的一个夜晚，因为调解居民之间的矛盾，秦红顺和同事10点多才下班。回家路上，两人步行至花园路山大路附近时，发现不远处冒着火光。军人的警觉和在社区参加消防演练的经历，让秦红顺顿感不妙。

“着火了，快去救火！”秦红顺一边说着，一边就跟同事往起火的方向跑去。到达现场时，秦红顺发现起火的是一栋二层小楼，当时火苗乱窜，大有一发而不可收之蔓延态势。他观察了周围情况后，当机立断，到附近的饭店借来了灭火器，跟同事一起顶着浓烟冲进火场。很快，火势得到控制。居民的人身安全、财产安全得到了保障，秦红顺却落得满身满脸的灰，“回到家里洗了好几遍才洗干净”。

社区里的大事小情秦红顺时刻放在心上；社区外的事情，他也爱“凑热闹”。下班路上偶遇交通事故，他赶紧拨打120，陪同右腿粉碎性骨折的陌生人去医院紧急治疗，一直忙到晚上9点多才重新踏上回家的路；菏泽市有一户家庭无力承担昂贵的医药费，他在电视上看到新闻，毫不犹豫捐了款……

诸如此类的事不胜枚举，秦红顺也收获了越来越多的认可，第四届泉城最美退役军人、“最美志愿者”“见义勇为积极分子”“爱心大使”“模范市民”等一系列荣誉纷至沓来。但在他看来，自己所做的还不够。他说：“人生在世，勤勉二字。既然是为大家服务，就要不怕事、敢担当，切切实实让大伙儿满意。”（马俊伟）

洪家楼街道供图