“热水器还是选大容量的！”

近日，踏进胜利油田胜利采油厂机关会议室，热闹的气氛还未消散，这里刚刚结束了一次特别的实事项目征集座谈会。各管理区职工代表提出职工心中“最受欢迎的热水器”，大家举手表决。

会议结束后，贾建清笑容满面地走出会议室，看来讨论很成功。“热水器关系着职工的冷暖，怎么定，大家商量着来。”贾建清说。

初见贾建清，温暖的笑容让人脑海中映出一句话“谦谦君子温润如玉”，只不过这是位如玉般的女子。温润，体现在她对待职工，永远笑靥如花，心细如发；如玉，体现在她通情达理，遇事办事“件件有回音，事事抓落实”的干脆果断。

作为一名30年的基层工会工作者，胜利采油厂副总政工师兼党群工作部（工会、团委）主任、厂工会副主席贾建清始终把“维护职工合法权益，竭诚服务职工群众”作为工作的出发点和落脚点，用心用情用力服务职工群众，当好职工群众信赖的“娘家人”。这样的工作态度让她成为新时代油田基层工会主席的优秀代表，也多次荣获油田优秀党务工作者、文明建设先进个人，油田新时代职工信赖的娘家人等荣誉称号。

畅通沟通渠道，做职工的“知心人”

贾建清有个称号：“三高大姐”，情商高、颜值高、业务水平高。之所以获得这样一个称号，源自贾建清平日的作风。

作为一名工会工作者，贾建清“能听会说”，听是下基层倾听一线职工的“唠叨”；说则是和职工们聊天谈心。“越是特别的日子，贾大姐越是往基层跑。”采油管理三区注采304站站长彭朝明回忆道。逢年过节或是阴雨大雪，都是贾建清“聊天”的好时机。她总是单刀直入地“杀”进管理区，融入一线职工的圈子里，关上门和大家聊聊最近的工作生活。

贾建清常说，把所有的话摆在台面上说。正是这高频次、没架子的闲聊，职工们都愿意敞开心扉跟她说说话。贾建清始终认为，职工的思想动态最能反映管理区的状态，只要把握好职工的工作状态，换位思考，设身处地为职工着想，就没有解决不了的难题。

“聊天”只是一方面，为了畅通职工利益诉求沟通解决渠道，贾建清组织搭建“我和工会主席说句心里话”“基层之声”信息平台，让职工随时随地都能反映“心声”。十年来，平台点击率达10万余次，职工发帖4000余条，解决职工班车优化等各类问题100余件，真正实现了沟通零距离。

“心里装着职工群众，凡事想着职工群众，工作依靠职工群众”是她始终坚守的初心。去年，贾建清在基层走访调研中发现，有的职工躲着走甚至说话“绕弯”，不敢说真话，担心说不好得罪上级，以致于很难听到职工的“心声”。

职工“心声”班组最了解。针对此，她创新开展“职工代言人”活动，推选了317名来自不同岗位的群众威信高、表达能力强的代言人，层级式将职工“心声”原汁原味地传上来，先后解决职工急难愁盼问题132项。

如今在“职工代言人”座谈会上，反映物质具体问题的越来越少了，反映思想问题的越来越多，建言献策的越来越多，更多的职工打开了心扉，吐露“心声”，营造了“心齐气顺劲足家和”的浓厚氛围。以职工代言人为主题拍摄的微视频《倾听》获得全国企业民主管理微视频大赛二等奖。

用心竭诚服务，做职工的“暖心人”

“您看这张单据，按照社保要求，是不符合规定的，我们再核对下一张……”面对厚厚一摞样式各异的单据，业务员耐心地一张一张捋平整，为前来咨询业务的大爷一项一项讲解。

“大爷说明自己的情况后，尽管不符合社保标准，但也要耐心细致的逐一为他讲明白，并积极为他申请困难救助。”这是贾建清对待每一位前来咨询业务的职工的工作方式，也无形中影响带动部门工作人员对待职工要拿出十成耐心、百倍热情。

“最开始老人不理解，在逐一解释的过程中便明白了。”在贾建清眼中，每位职工都是讲道理，明事理的人，只要满腔热情得替对方着想，让对方感觉到切身的诚意，就没有解决不了的问题。

贾建清认为，企业只有设身处地‘想职工好，为职工好’，职工才能自觉主动‘想企业好，为企业好’。”她始终认为，只有这样才能实现职工个人价值与企业价值的“双向奔赴”。

实践中，贾建清积极探索走访慰问长效机制，创新开展“六有”走基层、访万家活动，建立科学考核评价机制，将软任务变成硬指标，实现了真走访、真慰问。

一次到基层调研，贾建清和职工聊天时感到屋里很冷，询问过后，得知因地处偏远这个站暖气一直不通畅，此时室外气温达到零下十几度。贾建清问明情况后，第一时间协调了6台电暖气，解决站上职工取暖问题。“职工的切身利益就是最大的事，一刻也耽误不得。”贾建清说。

按照“员工所盼、党政所需、工会所能、普遍受益”原则，在采油厂党委的领导下，她进一步拓展普惠服务，扩充实事项目，由开始的“六件实事”升级为目前的“十件实事”，连续五年办好服务职工实事项目32件。

“大抓基层”是她始终坚持的鲜明导向，创新实施“聚力一线”关爱行动，为基层配备电动三轮车、热水器、洗衣机、电冰箱、电脑等设备，使得生产运行效率、职工幸福指数“飙升”。

托管班实事项目让二孩家长苗翠红深受感动，“有了托管班，我不再紧张焦虑了，工作效率和幸福感都提高了。”苗苗托管班看似一件小事却托起了一个个职工家庭的希望，也托稳了一颗颗职工的心。“苗苗”托管班荣获“山东省工会爱心托管班”。

在她的带领下，自2021年6月至今，全厂工会干部已进家入户走访在职职工2443户，走访慰问遗属、困难家庭等800余户，走访慰问一线职工、外闯职工5000余人次，为职工办实事200余项。

丰富文化生活，做职工的“贴心人”

去年9月24日，胜利采油厂办公楼前广场上人声鼎沸，近千名干部职工齐聚广场，铿锵有力的动作，整齐划一的队形，无人机从高空拍摄下来，场面壮观，振奋人心。这是去年采油厂工会组织的“走进春天”系列活动之一的职工大型广播体操展演。

虽然只是一次体操比赛，可恢宏的气势却让每一位参赛职工心潮澎湃。直到现在，每每谈到这次活动，还是会引发大家的讨论。

“以前的好传统又回来了！”这是活动结束后，一位网友在微信朋友圈中的留言。

“一流的企业管理靠文化，让文化融入每名职工的血液，用文化吸引人、凝聚人、塑造人。”贾建清始终认为，只有创新“文化力”，才能凝聚“职工力”。

为了让全厂职工都参与到文化活动中，贾建清充分发挥10个文体协会的作用，组织成立385个兴趣小组，让职工充分享受文化的熏陶。特别是近年来，她重点打造了具有知名度、影响力的篮球队品牌，多次代表胜利油田参加全国行业体协篮球比赛获得冠军。

只有满足职工精神文明生活需求的同时，推动职工提高素质，才能进而优化企业生产效率，以更潜移默化的方式助力企业高质量发展。

她创新打造“书韵胜采”品牌，构筑文化“大粮仓”。读书沙龙、读书角、读书会迅速涌现，让职工“悦读悦美”共读好书，在全厂掀起了一股股全民读书“风暴潮”。

目前，采油厂有省级“职工书屋”1个，局级“职工书屋”6个，基层阅览室40多个。“书韵胜采读书会”列入全国首期千万职工共读经典主题活动职工读书会名单。

激发价值创造，做职工的“引路人”

“贾姐，今年我针对泡沫发生器密封玻璃更换难耗时长的问题，提出使用螺纹、卡扣快装的解决方案，经过在坨二联合站试验，施工时间由3小时缩短30分钟，极大降低了高空作业风险，同时还避免了硫化氢有毒有害气体的泄漏。”员工姚婷激动地告诉贾建清这一喜讯。

按照油田提出的激发每一个细胞创新创造活力的要求，她积极推动在基层单位和班站全面开展“单体细胞创新创效工程”劳动竞赛，倡导人人都是“运动员”、岗岗都是“竞技场”的有感劳动竞赛，因为内容新颖，符合实际，职工参与竞赛热情和挖潜增效活力空前高涨。油田“单体细胞创新创效劳动竞赛现场推进会”连续两次在采油厂召开。

“依靠职工办企业、办好企业为职工。”她始终认为，一切工作向价值创造聚焦，一切资源向价值创造流动，让每名员工都能创造价值，这是高质量发展的内生驱动力。

众所周知，身边的榜样最有说服力，也是最好的“教科书”。她创新开展“最美劳动者”评选活动，让身边人讲述身边事，身边事激励身边人，让“无声”的精神变为“有声”的故事，成为原油上产中的“最强音”。

贾建清常说，解决生产难题才是最好的创新。为了引导职工攻关破题，她深入基层征集一线生产难题，创新举办揭榜挂帅活动，通过“比武招亲”，推广职工创新成果340余个，支撑驱动采油厂高质量发展。2023年11月，采油厂荣获“山东省全员创新企业”。

尽管她已经快50岁了，但这丝毫不影响她对工作的热爱，用她自己的话说：在岗一天，就要时时刻刻对工作保持新鲜感。贾建清身上的这股劲儿，深深影响着她周围的人。“和贾姐一起共事，每天都有用不完的动力。”同事李军说。

面对刚刚荣获的“山东省优秀工会工作者”称号，贾建清表示，她所做的这些事，只是一个工会负责人应该做的事。“刚刚上班时的我并没有现在细心，带着我学习的老大姐手把手的教导我，我被她们严于律己的责任感深深震撼着，而我，也只是将采油厂优秀的传统延续了下来而已。”（通讯员：纪青海）