近日，山东省大数据局下发《关于公布2023年四星级新型智慧城市和标杆型智慧社区名单的通知》（鲁数字〔2023〕57号），由济南联通承建的济阳区济阳街道荷畔社区和槐荫区绿地新城社区顺利通过省大数据局组织的线上评估、集中答辩、现场验收等考评环节，获评省级Ⅰ类标杆型智慧社区。

2021年12月，国务院办公厅颁布《国务院办公厅关于印发“十四五”城乡社区服务体系建设规划的通知》，要求“集约建设智慧社区信息系统，开发智慧社区移动应用服务，加速线上线下融合，鼓励社会资本投资建设智慧社区，运用第五代移动通信(5G)、物联网等现代信息技术推进智慧社区信息基础设施建设。”2022年5月，山东省大数据局在济南召开山东省智慧城市及智慧社区建设部署会，颁布了《2022年度智慧社区建设重点任务清单》，制定了32项智慧社区建设指标，通过“共性平台部署+个性特色应用”实现市县与社区间的平台互连、数据互通。省大数据局遴选推介三大运营商及华为公司作为智慧社区头部合作伙伴。

在公司党委领导下，济南联通迅速落实政府相关要求，考察选择清单中的荷畔社区及绿地新城小区作为重点建设对象。荷畔社区成立于2022年9月，辖区面积0.87平方公里，位于黄河北岸的济阳区济阳街道富阳街东段，交通便捷，环境优美，社区内包括3个住宅小区和1个商业区，共划分为5个网格。绿地新城社区位于山东省省会城市济南市槐荫区道德街街道，辖区面积0.21平方公里，楼院23座、45个单元，居民3212户，6800余人。社区党委下设4个党支部，党员220名。辖区内聚集了便利店、药店、餐饮、银行等多种业态。

济南联通智慧社区平台包含智慧党建、网格治理、智慧物业、社区安防、文化教育、便民服务、微信小程序等7大功能模块，以联通多层次、全方位、宽领域的数字化能力作为基底，聚焦街道办、物业、居民三大层级，直击社区管理、居民服务、人员管控等民生痛点。建成标杆型智慧社区后，社区管理展现出独特的联通亮点：

从“群众跑”到“码上办”。借助联通数字平台的强大助力，社区构建了“千线之上，一网统辖”的社区管理体系。所有社区居民、党员、楼宇、商铺、车辆等信息均已录入智慧平台，实现可视化、网络化的管理，从而达到“人、物、事、组织”的智慧化管理和高效服务。联通创新推出了手机平台终端，线上收集居民意见建议，实时投票，不断丰富自助服务项目。平台为社区居民提供一站式便民服务，包括党群服务、户籍管理、人口计生、物业服务、暂住人口管理等，工作人员也可通过平台向居民发布相关通知，使居民能随时了解办事流程、材料准备等要求。此举实现了“信息跑路”代替“群众跑腿”，极大地提升了服务居民的效率。

从“被动等”到“全感知”。联通推出“AR移动网格员”系统，对社区大街小巷进行实时巡查，一经发现电动车进电梯、垃圾溢出、人员闯入等问题，即刻分拨至网格员处理。为确保辖区老年人等重点人群安全，联通在社区安装一键求助、烟雾感知、红外感知等智能设备，实现实时分析、精准定位。此举旨在逐步实现管理服务由粗放向精细、静态向动态、分散向集中、局部向全面、被动向主动的转变。

济南联通在推进党建促进基层治理能力提升的专项活动中，巧妙地将大数据、物联网、云计算、人工智能算法以及高空高清摄像等先进数字技术融入其中。借助数据整合、全面监控、事件辨识以及网格管理等“四个平台”，为基层治理注入数字化动力，促使各项任务驶入“快车道”。

济南联通将持续贯彻政府工作要求，助力智慧城市建设，发挥联通优秀数字化能力，使人民群众真正享受到智慧社区的数字化便利！（山东联通）