“要是没有厂工会的帮助，我可能早就不在了……”12月20日，需要长期血液透析的赵阿姨对前来探望她的胜利油田胜利采油厂工会同志激动地说。像她这样的患者有三个，工会每周派车接送去医院，已坚持20多个年头。

面对历史遗留问题多、遗属户多、困难群体多等“多”方困难，胜利采油厂始终践行“群众利益无小事”“想职工好，为职工好”等观念，扎实做好困难救助帮扶工作，全面落实常态化梯度帮扶长效机制，营造“心齐气顺劲足家和”的浓厚氛围，促进采油厂和谐稳定高质量发展。

完善救助模式做好“兜底”服务

采油厂工会不断完善救助举措，形成了“主动、互动、联动”为一体的高效救助模式，做到了对困难群体“兜底”帮扶。

“加大油田救助政策的宣传力度，用足用好困难职工救助政策，做好主动救助。对符合困难认定标准的困难家庭和人员，根据类别给予困难救助、一次性救助等。”采油厂党群工作部副主任杨俊波说。今年，他们已为131户困难家庭发放了救助金。

采油厂做好工会互助保障，为在职职工赠送重大疾病互助保障计划、综合互助保障计划、女职工特殊疾病互助保障计划，进一步筑牢抵御健康风险的屏障。今年重大疾病（一年期）理赔18人次，理赔率达到199.25%；女工四病保障（两年期）理赔14人次，理赔率达247.35%。

联合助残是采油厂工会关爱困难残疾人的方式。53岁的郭师傅双目失明，生活不能自理。

工会了解情况后及时对他实施联合救助，为他申请“绿色就医通道”，同时“心福”辅导员及时进行心理疏导。郭师傅变得乐观起来。

进行考核确保走访慰问效果

张师傅是采油管理区的一名普通职工，因糖尿病并发症近乎失明，妻子是家属没有固定收入。女儿还在上学，经济压力陡增。厂工会第一时间走进他的家中送上了慰问金。

采油厂工会不断创新慰问形式，高效对接困难职工需求。为了摸实情、查实底，采油厂深入开展“走基层、访万家”活动，为困难职工建档立卡。所有工会干部全部承包困难户，特别是将740多名遗属户的慰问品亲自送到家中。

与此同时，采油厂建立“六有”标准、设置“走访慰问有效率”月度晾晒指标、开展科学考核评价，切实将“软任务”变成“硬指标”，推动走访慰问工作由“虚”变“实”，责任考核由“软”变“硬”。

截至目前，4053户家庭已经全部走访完成，共为206名困难人员发放慰问金和慰问品。

抓实困难帮扶精准服务

72岁的欧师傅的独子在外地。他一旦向志愿者求助，志愿者总是第一时间来到老人家里，帮助老人解决困难。老人将印有“真情帮扶暖人心，爱心无限胜家人”的锦旗送给志愿者。

采油厂有“五彩志愿者”1193人，每年精准服务家庭10余户。工会干部大力践行“六实”作风，精准摸排鳏寡、空巢、失能、病残等特殊群体个性需求、潜在需求和应急需求等，引导“五彩志愿者”开展“私人定制”精准帮扶、保健按摩、应急帮扶、季度便民、协助帮扶等，有效解决了特殊困难群体和区域居民生活困难。

为困难职工实施心理赋能。采油厂招募“心福”辅导员、EAP（员工心理援助计划）骨干组成“心声在线”志愿团队，分层次、分时段开展“线上”心灵关爱。今年，共为困难职工、家属及子女进行心理疏导70余人次。

“工会积极适应职工群众的多元化、多层次需求，提供精准化、订单式、普惠性服务，解决好‘急难愁盼’问题，不断增强广大职工获得感、幸福感、安全感。”党委书记、副厂长李岭松的话掷地有声，“让困难职工群体在更高水平小康路上一个都不能少、一户都不能落。”（通讯员：纪青海）