每到周四，济南起步区太平街道城管站的工作人员就个个长出了“三头六臂”，接待来访代表、召开圆桌会议、整理问题台账、赶赴执法一线......前前后后，忙得不亦乐乎。

为更好服务企业及周边群众，起步区综合执法部专门在太平街道设立了全区唯一一个园区城管工作站，并建立起“逢四说事”工作机制，力求打通服务企业的“最后一百米”。

作为城管工作站为深层次了解企业所需所盼而量身打造的工作制度，“逢四说事”规定每周四为企业说事日，园区企业负责人在每周四集中在城管站，以座谈会反映企业诉求，并由城管站工作人员在会上进行正面回复，对于城管站权责范围内可以解决的问题，工作人员第一时间予以解决；涉及多个部门、城管站无法独立解决的问题，城管站则积极发挥纽带作用，在会后及时协调相关部门负责人，在最短时间内帮助企业纾难解困，真正做到服务下沉、当事当办。

据城管站工作人员介绍，“逢四说事”工作机制自建立之初，就设立起专项工作台账，详细记录企业提出的每一个问题的解决过程，总结相关问题的处理经验。机制运营一个多月以来，已先后帮助园区企业解决了厂区附近违规摆摊、流动车辆厂区门口违停等一批长期影响企业生产的棘手问题，得到了园区企业的一致好评。

事实上，除了“逢四说事”外，太平街道城管站还采用“定点说+入企说”、“线上说+线下说”、“固定说+流动说”等多元结合的方式，进一步拓宽企业反映问题的渠道。企业在每周四来到园区城管站反映问题的同时，城管站工作人员也会定期进入企业在一线倾听企业诉求，偶遇突发情况时，企业负责人还可以在微信群中向城管站工作人员直接反映，确保企业急难愁盼事事得到回应。

“逢四说事”不是目的，“遇事解事”才是根本。下一步，太平街道城管站将坚持“逢四说事”机制常态化运行，主动拉进与企业间地理距离的同时，积极拉进与企业负责人之间的心理距离，全心全力的为企业排忧解难，为企业在太平街道的生产经营创造良好营商环境。（通讯员/图：吴璠）