“能不能在厂区附近设立公交站点？我们又招了一批员工，上下班交通的需求更大了”“县里有没有关于人才的补贴和住房政策？我们企业要上市，最近要招些专业人才”……7月25日，在山东泰乐源农业科技有限公司，总经理刘海峰正在向派驻该企业的“服务专员”宁阳县高新区机关干部张西玉反馈问题。

面对企业提出的问题，张西玉正认真地做好记录。回单位后她要把这些问题转给相关职能部门，咨询的问题就形成回复件转给企业，需要优惠政策的就去县或市里争取，尽快给企业答复。而这种沟通对话，几乎每个星期都要进行一次。

“之前我们提出了外地职工孩子就近上学的问题，现在已经解决了。在宁阳，我们体验到了企业版的‘拎包入住’，几乎什么都帮我们想到了。”刘海峰介绍。泰乐源是一家做果汁饮品的企业，2018年刚落地宁阳时，高新区就按照企业需求建好定制化的厂房，完善了周边基础设施配套，“服务专员”则亲自到周边村发传单给企业“招兵买马”，力促企业尽快早投产、早收益。

周到体贴的服务和畅通的沟通机制，让企业放心大胆地搞创新、谋发展。去年企业依托与中国农业大学深化产学研合作，加快关键技术突破攻关，新上了唯可鲜年产5万吨HPP超高压果蔬汁及茶饮料项目，建成15000平米的国内产能最大、标准最高的温控全冷链HPP饮品单体厂房，可实现年产值6亿元。目前该企业荣获国家高新技术企业、山东省“专精特新”中小企业、山东省瞪羚企业等称号。

在诺博汽车零部件（宁阳）有限公司，总经理于洪涛同样感受颇深。公司总部在河北保定，新项目落地宁阳后，物流运输成了一个大问题。了解情况后，宁阳县高新区为此特别成立了一家物流公司，以成本价格专门服务园区内企业的物流业务。“这种对企业重视的态度以及解决问题的力度，让我们十分感动，也更加认同落地宁阳的选择。”

“把全县划分为15个网格，为6318家县域企业安排1166名‘服务专员’全部下沉一线，直接与企业联系服务。”宁阳县营转办负责人陶传波说。该县以增强市场主体获得感和满意度、提升全县营商环境总体水平为目标，通过建立网格化管理机制、全流程及时服务机制、“营商环境+政务热线+督察”联动机制、企业专员培训机制等，为企业提供更加优渥的制度环境。

结合数字政府建设，宁阳县开发了营商服务信息平台，建设“企业库、政策库、专员库、诉求库”，“一企一档”分类服务企业，通过企业数据和需求痕迹，对各级政策进行分行业、分规模、分类别精准推送，变“企业找政策”为“政策找企业”。将“服务专员”账户与企业绑定，实现服务工作线上管理问效。通过平台收集企业诉求，企业可实时查询办理结果并提交评议意见，实现诉求闭环式处理，确保案结事了、企业满意。

“营商环境是一个地方政治生态、发展生态、社会生态的综合反映，我们始终以市场评价为第一评价、企业感受为第一感受、群众标准为第一标准，持续增进企业与政府的良性互动，确保企业产能稳步释放，发展动能更加充足。”宁阳县委副书记、县长刘灿玉说。今年以来，宁阳县创新实施优化营商环境创新提升行动，抓紧抓实229项重点任务，努力打造高效便捷的政务环境、公平有序的市场环境、保障有力的要素环境、宜商宜业的人文环境、公开透明的法治环境、优质温馨的服务环境，让一流的营商环境成为体现宁阳核心竞争力的新标识。（桑蕊、宋绪政）