近日，泰安东平县东平街道的姜先生带着写有“同心同情助人出困境心同志和牵手归家庭”的锦旗来到东平县婚姻家庭辅导中心，将锦旗亲自送到心理咨询师孙太英的手中，对她耐心专业、真诚关切的服务表示感谢。

“我们夫妻因为一些家庭琐事争吵不断，即将参加高考的孩子都受到了影响。幸亏孙太英老师耐心帮我们分析梳理矛盾，并给予我们建议，解开了心里这个‘疙瘩’。”姜先生感激地说。

针对离婚率攀升、离婚冲动化、低龄化等现实问题，东平县民政局创新打造“一站式”矛盾纠纷婚姻家庭辅导机制，解决了婚姻家庭辅导中“谁来辅导”“怎样辅导”“辅导什么”“谁来追踪”等问题，推动婚姻家庭辅导逐步走向成熟。目前，东平县民政局已辅导离婚当事人680对，劝合304对，劝合率高达44%。

为解决基层早年存在历史档案数据缺失和老年人到县城办证补证不方便的现实问题，东平县民政局在全县域内开展乡镇巡回办理结婚补证登记工作，当事人在家门口，享受东平县民政局从复印、照像、发证等“一站式”服务，该群众一分钱不用花，在“家门口”就可以直接补办结婚证。

“我和老伴结婚30多年了，那时候的结婚证是薄薄的一张纸，很难长期保管，已经找不到了，听到村里通知咱便民大厅能免费补办结婚照，我们赶紧就过来了，真方便。”大羊镇土安村村民杨传军拿到“红本本”，十分高兴。目前，东平县民政局共办理补发结婚证2119对，补办结婚证62对。

辅导服务队伍的建设是提升基层民政工作软实力的重要方式。东平县民政局组织社会工作师、心理咨询师、法官、退休教师、“五老”志愿者等爱心人士，组成婚姻辅导服务队伍，负责在登记大厅为新婚夫妇作引导，帮离婚夫妇调解矛盾等。截至目前，先后有40余名“五老”婚姻家庭志愿辅导员轮流来登记处值守服务，“上岗”总时长已达1330多小时，参与调解拟离婚夫妻140余对，劝和率达到40%。（井凤翔、姜政）