“累了、渴了，来到工会户外劳动者服务站点，能喝口水，能歇歇脚，中午还可以把带来的饭菜热热，挺好的。”在潍坊1532文化产业园北门，经常有环卫工人、快递小哥为工会户外劳动者服务站点点赞，这里已经成为了广大户外劳动者的“温馨港湾”。

自全总启动工会户外劳动者服务站点建设以来，潍坊恒建集团有限公司工会积极响应中华全国总工会和省市区总工会的部署要求，坚持高站位规划、高标准推进、高质量建设、高效率运行的工作思路，按照“工会主导、国企参与、共建共享、务实高效”的工作思路，对服务站点的选址、功能设置及建设标准等进行了规划和布局。2020年7月，在潍坊1532文化产业园北门和齐鲁创智园西门分别建设了“工会户外劳动者服务站点”，为户外劳动者解决喝水难、热饭难、歇脚难等实际问题。目前，已完成两处服务站点的全面升级，室内氛围、桌椅等进行重新布置和更换，尊重劳动者元素更加突出，功能设施更加齐全。

随着服务对象范围不断扩大、服务质量不断提升，恒建集团工会户外劳动者服务站点构建起以“围绕一个中心、抓好两项提升、构建三重保障、发挥四大作用”为主要内容的“1234”服务站点运行管理机制，实现了户外劳动者服务站点持续良好运行。目前，恒建集团1532文化产业园工会户外劳动者服务站点被命名为“全国最美工会户外劳动者服务站点”，齐鲁创智园工会户外劳动者服务站点被命名为“潍坊市工会户外劳动者服务站点示范点”。

围绕“户外劳动者所需”一个中心。喝水、休息、手机充电、读书看报、轻伤急救……围绕这些户外劳动者的“小”需求，做好服务大文章。2021年党史学习教育开展以来，恒建集团工会又将工会户外劳动者服务站点建设纳入“我为职工群众办实事”项目，持续擦亮“暖心港湾”服务品牌，按照“有统一的标识名称、有合理的站点布局、有健全的服务设施、有完善的服务功能、有规范的管理制度、有便捷的电子地图导航”等“六有”标准，下大力气将工会户外劳动者服务站点做好做实，切实帮助户外劳动者改善提升工作条件，给他们带来实实在在的实惠和便利。

抓好两项提升。抓好站点建设提升，聚焦服务户外劳动者，对服务站点的氛围营造和物资配备等进行了全面升级，在站点设置崇尚劳动、尊重劳动者的背景、图片，营造劳动最美丽、劳动最光荣、劳动最伟大的浓厚氛围。在查询方式方面，全面实现“齐鲁工惠”APP电子地图网上查询；做好站点服务提升，拓展服务内容来增加站点的吸引力，让户外劳动者进得来，还能够享受到服务。除了满足户外劳动者正常的休憩、纳凉、饮水、阅读等基本服务外，定期征集户外劳动者需求和微心愿，有针对性地开展关心劳动者的活动。比如，律师定期在站点开展法律咨询服务，心理咨询师定期到站点开展心理服务活动，劳模工匠定期到站点与劳动者交流，弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神。通过这些活动，使站点成为关爱户外劳动者的暖心站、社会爱心力量的接力站、工会服务职工群众的工作站。

构建三重保障。制度保障，深入贯彻落实《关于规范工会户外劳动者服务站点相关工作的指导意见》，严格执行工会户外劳动者服务站点《服务公约》，实行监督评估考核机制，确保站点在服务对象及功能等方面常态化、长效化；资金保障，集团工会每年拨付站点日常运行和活动经费，并通过提升服务质量和建设水平积极争取资金补贴，用于站点软硬件升级；人员保障，实行集团工会办公室、站点站长、站点管理员三级管理负责制，保障站点安全、有序运行，更好地服务好广大户外劳动者。

发挥四大作用。让站点成为服务户外劳动者和宣传工会的重要阵地，自2020年建站以来，两个站点惠及户外劳动者8500余人次，得到了户外劳动者的一致好评和上级认可；让站点成为服务新业态就业人员的“暖心港湾”，有效解决网约车驾驶员、快递员、外卖员等户外新业态就业人员生产生活方面普遍存在的热饭难、喝水难、休息难等实际问题；让站点成为工会工作社会化的新平台，同时作为一项民生工程，为周边群众提供了帮助，吸引了社会力量的广泛参与；让站点成为文明城市新名片和工会工作新品牌，着力打造成树立工会形象、彰显工会作为的窗口和全社会奉献爱心、传递品牌载体，传递正能量的纽带和桥梁。（通讯员/图：王刚）