近期，兴业银行济南菏泽分行收到一面来自客户赠送的的锦旗，“服务周到认真负责任劳任怨恪尽职守”，高度赞誉了该行的高质高效服务，帮助客户解决了开立对公账户的燃眉之急，客户通过锦旗表达了心中对该行服务的认可和谢意。

据了解，六月份客户马先生焦急的联系到该行对公客户经理张嘉驰，表示他们是菏泽地区小微企业，由于近期业务开展有收款的需求，需要在短期内开立对公账户，时间比较着急，问能不能尽快开立账户？该行了解到客户需求后，客户经理张嘉驰本着客户至上，热情服务的原则，耐心安慰客户不要着急，表示一定尽全力提供帮助。该行客户经理在记录下客户的需求和基本信息后，当天与客户联系上门进行尽职调查，详细了解客户实际经营情况；另一方面，积极与运营主管协调沟通，加班加点提前为客户准备办理柜面开户相关手续。经过该行各部门积极协调核实该客户信息与意愿无误，短时间内完成了账户的审批流程，确保客户近期收款顺利。客户对该行专业、快捷的业务办理十分满意，对热情、周到的关怀服务十分感动。

据了解，该行始终坚持“真诚服务，相伴成长”的服务理念，努力推进“服务暖心”落地见效，在服务态度、服务效率、服务水平等方面的不断完善和提高，积极推行对公账户简易开户流程，着力支持小微企业发展，为小微企业提供高效、便捷的金融服务，推动菏泽地区小微企业发展贡献兴业力量。

（通讯员/图：祝司海）