2023年6月2日，济南市医疗保健局下发《济南市医疗保障局关于2022年度全市医保工作站（点）考核情况的通报》，腊山街道便民服务中心确定为“优秀医保工作站”，腊山街道张家庄村确定为“优秀医保工作点”。

腊山街道积极落实市、区四级医保公共服务体系建设要求，进一步提升医保经办水平，加强对辖区内各医保工作站（点）的管理，为群众提供更加优质高效的医保便民服务。一是加强业务学习，夯实队伍建设。定期开展医保业务经办培训，提升医保服务效能，利用多种形式对村居医保经办人员进行业务知识培训，充分发挥好医保工作点帮办作用。二是提升服务质量，开展政策宣传。落实一次办好，首问负责制度，规范服务行为，提升服务水平。通过公示栏张贴通知、发放政策明白纸、微信群推送等形式宣传医保政策，实现政策宣传的广覆盖。三是增强协同配合，形成工作联动。街道便民服务中心医保工作站和村（居）医保工作点配齐人员及硬件设施，打通医保便民“最后一公里”，做到上下联动，为群众办事提供便利。

下一步，街道便民服务中心将继续秉承“群众至上，服务至周”的工作理念，进一步提升业务知识和实际运用能力，为群众做好贴心服务，不断提高辖区居民群众办事的幸福感和满意度。（来源：腊山街道）