疫情就是命令，民生银行临沂分行积极响政府防疫部署，咋筑实筑牢疫情防控坚强屏障同时，全力以赴保障金融服务不断档，为抗击疫情贡献民生力量。

坚持信贷投放不断档。民生银行临沂分行持续发力保障信贷投放有序开展，在符合疫情防控要求和合规经营的前提下，开辟贷款发放绿色通道，优化贷款流程，简化操作程序，疫情期间实现信贷投放6笔12.5亿元，收到客户高度认可。其中某集团贷款抵押房产达189套，解决企业办理如此数量的房产、土地的抵押流程成了最大的困难。该行成立党员攻坚队，通宵奋战两昼夜，最终顺利完成抵押及后续放款流程。期间该行还以产品创新满足信贷需求，成功为某办理“承贴直通车”业务1亿元，将承兑与贴现业务联动，实现分行系统内首笔业务突破。

坚持小微金融不断档。疫情期间，民生银行临沂分行针对小微企业出现的“还款难”问题，积极采取助企纾困措施。该行靠前筹措，主动作为，梳理疫情封控期间到期贷款清单，提前联络客户办理线上、线下转期业务，延长客户还款期限，帮助受困企业和个人抵御疫情影响。封控期间累计办理无还本续贷61笔，金额7500万元，有效缓解小微企业还款难题。

坚持社区服务不断档。该行充分利用手机银行、网上银行等远程线上服务能力，为社区客户提供系列线上非接触服务。针对部分客户不熟悉线上应用问题，该行员工积极通过电话、视频认真指导耐心服务，协助客户完成存款转款等业务，被夸赞为家门口专业温馨的金融管家。居家办公期间，该行社区支行员工凭借专业职业素养和反诈警惕意识，识别1起电信网络诈骗，并指导客户采取修改密码、挂失等措施，为客户避免了7万元的资金损失。同时，该行还有20余名居家办公的干部职工积极参与所在社区核酸检测秩序维护、生活物资配送等志愿服务，用实际行动展现民生银行干部职工良好形象。

上下同欲者胜，同舟共济者兴。民生银行临沂分行将用伟大抗疫精神凝聚奋进新征程的磅礴力量，坚定信念，勇毅笃行，全力守护临沂经济平稳运行，对内做实防疫管理不放松，对外做好金融服务不断档，坚决打赢疫情防控这场硬仗。