“送了一上午快递，中午没地方午休，经常是随便找个餐馆对付对付，还怕影响人家做生意，现在有了爱心驿站，再也不用发愁啦。”近日，济宁市金乡县崇文名都小区的“蒜都骑士爱心驿站”人来人往，快递和外卖从业人员在驿站歇脚、聊天、喝茶、看报，好不热闹!今年38岁的快递小哥张宝营，家住金乡县胡集镇，一般早上7点多就开始工作，大部分要在晚上8点以后才下班，平时难得的休息时间也是在快递车上打发一下。

现如今，在几十平米的驿站里，微波炉、饮水机、医药包、桌椅等设备设施一应俱全，不仅能为到此休息的人员提供喝水、热餐、手机充电等生活服务，还可提供书籍报刊阅读、政策咨询、观影休闲等精神服务，服务项目多达20余个，驿站由专人负责，全天候对外免费开放，真正实现“渴了能喝水、热了能乘凉、冷了能取暖、累了能休息、伤了能急救”，稳稳提升快递、外卖小哥等从业人员的幸福感。

外卖小哥田宗强满头大汗地来到驿站，先是把早上做好的饭菜放到微波炉里，然后便走到饮水机旁咕噜咕噜地喝了一大杯水，趁着中午的空，他抓紧时间来驿站歇息一下。只见他一屁股就坐到了躺椅上，刷着手机静等热菜出炉。

“‘蒜都骑士爱心驿站’里的服务项目很多，不仅可以扫码自助领取爱心企业提供的免费食品水饮，还可以通过参与‘暖蜂学堂’课程提升业务技能。”话音刚落，快递小哥荆金鹏便吃上了免费的小零食。

近年来，随着人们消费需求和消费方式的改变，以快递、外卖为代表的新业态新平台快速发展，给灵活就业人群提供了更多岗位，一大批新业态新就业群体逐渐走进人们的视野，成为服务居民生活、助力城市发展的一支重要力量。有关快递、外卖等新就业群体的各类新闻屡见不鲜，他们也逐步变成社会关注的焦点。面对新业态新就业群体工作流动性大的特点，要把这支队伍凝聚起来，做好服务和管理，变成了工作的重点难点。难题该怎么破?

“哪里有群众，党的工作的触角就要延伸到哪里”，县委组织部副部长周启山给出了答案。近年来，金乡县相继成立了快递物流行业党委、道路运输行业党委和外卖行业党委，在强化党建引领层面发挥了巨大作用，从2022年6月开始，县委组织部协同行业党委以及各相关部门，开展了一系列以“暖‘新’关爱乐业在‘金’”为主题的关心关爱活动，在全县引起了强烈反响，激活了金乡县新业态新就业群体高质量发展的“红色引擎”，推动全县社会治理工作走向新格局。“蒜都骑士爱心驿站”便是金乡县基层党建引领社会治理的最真实产物。

截至目前，金乡县共建立“蒜都骑士爱心驿站”7处，累计服务1.4万余人次，真正提升了快递、外卖从业人员的“归属感、安全感、幸福感、融入感”。相关部门以驿站为抓手，大大扩大了政策宣传、问卷调查等工作的覆盖面，同时，金乡县正计划通过强化需求导向打造功能型驿站，以切实解决外卖、快递小哥在商场等候取物过程中歇脚休息和饮水就餐的需求为出发点，携手贵和购物、银座文度等以共建形式在大型商超提货点打造驿站，并通过开辟专属通道、设置专用货车等举措有效打通暖“新”关爱“最后一公里”。

“今天上午我在驿站接到快递小哥反映13号楼广告牌脱落问题，一个小时不到我们就进行了整治，在他们的配合下，社区工作变得更高效。”金乡街道临江花园小区楼栋长苏新州说道。截至目前，全县共计聘请62名优秀快递小哥担任社区“兼职网格员”，通过各类民生诉求办理平台上报民生诉求272条，95.2%得到有效解决，为320余户沿街商铺、2750余家居民住户宣传疫情防控政策。充分发挥了他们在异常情况预警、突发事件直报等方面的“探头”作用，延伸了社会治理触角，充实了网格治理新生力量，真正成为了社会治理的有效单元。

据工作人员介绍，金乡县正积极推动“暖‘新’关爱乐业在‘金’”工作常态化，不断聚合社会资源，开展赠送防疫物资、暖蜂关爱、夏送清凉等关爱活动，并在“蒜都骑士爱心驿站”增设快递、外卖小哥核酸检测、疫苗接种等专场服务，持续扩充升级服务清单。同时为家庭困难的快递、外卖小哥送上微心愿专属礼物，开展传统文化手工实践等亲子活动，让各项服务暖进快递、外卖小哥心坎里，实实在在推动社会治理大进步。(高轲)