2022年4月20日上午潍城区医保局接到某企业经办人员求助电话，自称单位原缴费至2020年11月,后因各种原因一直处于断缴职工医疗保险费状态，为保障复工复产后正常运转，急需办理参保缴费。

因该企业医疗保险欠缴跨越三个年度，且需进行2021、2022年度缴费基数申报，手续繁琐、程序复杂。工作人员了解清况后，立即对该项业务启动了预约式办理，当日下午经办人员来到医保窗口在帮代办专员协助下顺利完成了参保缴费。

近来，区医保局多措并举，积极统筹做好疫情防控和医疗保障各项工作，主动作为，精准出击，深入推进“医保助企行动”，不负企业所盼，助力复工复产“加速度”。

精准对接，企业诉求快速解决。充分利用“潍城医保企业增减员微信群”，由专人负责，全时在线，为全区3000家参保单位提供点对点精准服务，第一时间解决企业参保缴费等问题、答疑解惑医保政策，保障参保企业足不出户即可办理好医保业务；“专区、专窗、专班”齐发力，自恢复窗口线下业务办理以来，针对企业批量业务和紧急业务，采取网上、电话预约等方式，可在指定时间到指定窗口办理，便捷高效，共实现预约式办理40余次。同时持续开展“午间无休、延时服务”“为民服务双休日、节假日‘不打烊’”活动，即到即办；“帮办、代办、热线”齐保障，严格落实首接负责制，由帮代办专员全程跟进，帮助解决企业经办人对政策不清、申报材料手续不熟等问题，全天候畅通3部医保咨询热线，24小时回应企业关心关切，积极稳妥有序为企业办理各类医保服务事项。

强力推进，充分释放惠企医保红利。严格落实对疫情期间不具备缴费条件的参保企业，延期缴纳基本医疗保险费，并免收缓缴期间滞纳金，切实减轻企业负担，助推企业恢复正常生产秩序；及时提前拨付医疗机构住院、核酸检测费用等各项资金近1500万元，为保障企业和机构有足够的资金支持提供坚实医保保障；全力做好新业态从业人员异地就业参保转移接续、提速办理参保人员医疗年限待遇核定等，保障企业职工正常享受医疗待遇，为企业复工复产营造良好环境。（图文由潍城区委宣传部提供）