山东潍城：打造红色物业，用“红心”点亮民心

潍坊市潍城区深入学习贯彻全市物业服务工作座谈会议精神，聚焦全市“四个实现、一个最优”的目标定位，持续深化物业服务路径、机制、模式创新，全面提升物业整体服务水平，合力开创全区物业服务工作新局面。

一大早，潍城区南关街道西南关社区工作人员与物业公司维修人员一起，走进孤寡老人家中，“大姨，我是咱居委会上，和物业上一块儿过来看看你有什么需要帮忙的吗？”开展敲门行动，对需要帮助的居民以及常见的维修问题建立台账，形成常态化机制，这是西南关社区物业服务群众的一项创新举措。

为了更好的服务居民，潍坊状元物业管理有限公司跟社区共同开展“敲门行动”，深入居民群众家中，听取居民群众对小区物业服务的意见和建议，共同研究解决小区的安全、环境、文化和稳定等公共事项，以及涉及业主居民群众切身利益的问题。

“我腿脚不好，平时在家里有需要我就给委员会上打个电话。不论是什么东西坏了，他都来给我修好，我很感激的，觉得很温暖。”西南关社区居民康宝荣感激的说到。

“敲门行动”是西南关社区优化服务效能，更好的提升居民幸福感的重要举措之一，作为典型的老旧小区，西南关社区前期引入物业公司后，结合辖区状元文化特色，迅速启动了一系列改造工程，改变了小区脏乱差、拥挤堵的现象。

据西南关社区党委副书记鞠亚欣介绍，西南关社区的“状元物业”以党建引领为鲜明主线，充分结合了社区的文化底蕴，彰显“红”的特色，体现“治”的成效。通过整合服务资源、聚集服务力量、健全服务机制，着力解决好居民反映突出的物业问题，既发挥物业服务功能，又发挥政治引领作用。切实增强辖区居民的安全感、获得感和幸福感。

在逐步推进老旧小区硬件设施改造的基础上，潍城区按照“政策扶持、市场运作、专业管理、梯次推进”的工作思路，着力构建物业管理新模式，逐步推进标本兼治的长效管理，目前潍城老旧小区的面貌正悄然发生着变化。

“潍城区将继续加大培育精品物业、打造优秀物业服务品牌力度，因地制宜、分类指导，结合不同居民小区人群特点、不同物业企业自身优势，通过党建引领，激发物业企业党组织和党员干部担当精神，有效提升小区物业管理和人居环境水平，破解小区物业管理难题、促进物业管理行业健康、持续发展。”潍城区物业管理办公室主任崔洪刚对打造优秀物业品牌信心满满。（图文由潍城区宣传部提供）