前言：
济南市人民医院始建于1945年，是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、急救为一体，技术精湛、设备先进、专科门类齐全的大型三级甲等综合医院。是山东第一医科大学附属人民医院，国家住院医师规范化培训基地，山东省研究生联合培养基地，山东第一医科大学、青岛大学医学院研究生教育基地。
2018年，济南市人民医院迎来了历史时刻。全院干部职工统一思想，坚定信心，深刻理解创建三级甲等医院的重要意义，凝心聚力提神，团结一心拼搏，全面夺取创建三级甲等综合医院新胜利。
2022年，进入三甲复审的关键阶段，全院上下吹响复审集结号，再踏医院辉煌新征程！
“三甲”创新路，全院建设谱新篇
2018年，济南市人民医院创建三甲医院成功获批，是全院上下统一思想，坚定成功创建三级甲等医院的信心和决心的体现；全院上下，责无旁贷，义无反顾，时不我待，以“抓铁有痕、踏石留印”的决心和韧劲彰显了医院真抓实干的干劲儿与拼劲儿；全院干部职工转变工作作风，坚决杜绝花架子、走过场，是践行全心全意为人民服务的具体表现；全院上下，狠抓落实，增强成功创建三级甲等医院的质量和份量。各个科室狠抓落实贯穿到创建工作的全过程，制定详细的目标措施，抓好落实，对照创建标准，每一项每一条要落实到人，每个人对照标准要拿出落实的措施和办法，按照措施和办法去做工作，一项一项的做，一条一条的落实，从患者角度出发，改善患者就诊全新体验，让医患关系更加和谐，打造有温度的医院。
“争创三甲医院，有压力更有动力。在我们这一代医生的努力下，医院实现了跨越式发展，我们感到很骄傲，也很自豪。医院获批三甲是对医院的认可，也是对于医生个人的认可。”谈及当年三甲评审工作，现任济南市人民医院胃肠外科副主任的赵伟，依然心潮澎湃，干劲儿十足。
新起点有着新要求，新机遇伴着新挑战。迎接明天的辉煌，济南人民医院加倍的努力!全院脚踏实地，从我做起、从细节做起、从现在做起，抓住机遇！为医院的高质量发展奠定了坚实基础，绘就美好蓝图。
“三甲”复审路，扬鞭策马自奋蹄
2021年11月11日，济南市人民医院召开三级甲等综合医院复审工作启动大会，医院党委书记彭建、院长孙堂卿、党委副书记魏光晨、纪委书记魏开效、副院长刁兴涛、工会主席孙雪生、副院长王晓红出席会议。全院吹响“三甲”复审的集结号，“三甲”复审“大会战”至此拉开了序幕。
院党委书记彭建，身先士卒，以务实的态度、严谨细致的作风，全身心地投入到工作当中，亲临临床一线，统一部署工作。全院上下看着彭建书记忙碌的身影，无不受到莫大的鼓励。在工作中更加清醒地认识到“三甲”复审的重要性。当在工作中遇到难题、遭遇瓶颈时，耳边时常会响起彭书记的谆谆教诲，不慌乱，不退缩，坚守岗位，与大家密切配合，完成既定的工作目标。
院长孙堂卿多年来深根于医院信息化领域，具有丰富的理论和实践经验，在“三甲”复审的过程中，孙院长相关医护技术人员针对于医院现有的诊疗设备进行调试更新，不断完善医院信息化体系，提升医院信息化普及率，引领医院信息化建设迈上新台阶。
在医院领导的带领下，医院上下深入学习贯彻大会精神，结合《济南市人民医院三级甲等综合医院复审工作方案》，以时不我待的紧迫与舍我其谁的担当，将工作落在实处，将干劲儿用在实处。
“2020年国家出台复审新标准，要求病例模式化，数据化，数字化。与之前的要求相比更改内容达到100多项，我们日常工作中要增加数据采集量是成倍的增长，这无疑加大了医护人员的工作强度与难度”。这是在三甲复审工作中，医护人员的共识。
面对压力怎么办？出现问题如何应对？是放弃还是拼搏。济南市人民医院的答案是：两横一竖，干！才是硬道理。
“我们在日常工作中，更加规范工作流程，对于数据的采集更加细致，对于有数据化建设进行全面的梳理。将压力变成动力。”济南市人民医院儿科副主任燕民如是说。
燕民说，每当季节更迭期，儿科诊室往往都是人满为患，儿童常见的病症发烧、咳嗽、咽喉肿痛......家长往往都很着急，按照固有的思维，要求医护人员对于儿童进行输液治疗，但这样的治疗的方式是不正确的。
“对于患者及家长要求输液治疗的诉求，我们都是在耐心的劝解，告知这样治疗方式的非必要性，但是人们固有的思维，让很多人是不理解的。这个时候，数据化病例或者说大数据的作用就显现出来了，通过数据分析，可以清晰地看出输液治疗的弊端，采用其他方式的优越性，逐渐让大家去理解去接受。所以，我们在复审工作中，从实际出发，结合实际的病例，改进工作方法，通过大数据的方式，向患者及家属展现全新的诊疗结果，改变患者及家属原有的就诊观念与体验。这也是我们工作改变的重要体现，一切都是为了患者出发。所以说压力也是动力，复审工作没问题。”燕民主任信心十足，眼里闪着光。
“三甲”奋进路，撸起袖子加油干
党委书记彭建指出，正确认识三甲评审的“变”，要主动适应评审模式向日常监测、客观指标、现场检查、定性与定量相结合的转变。更要看到三甲复审中更多的“不变”，就是“医疗质量安全”主线不变，“质量、安全、服务、管理、绩效”评审主题不变。
全院上下一盘棋，拧成一股绳儿，心在一处想，劲儿往一处使。全院按照《济南市人民医院<关于印发三级甲等综合医院复审工作方案>的通知》、《三级医院评审标准(2020年版)实施细则》（国家卫健委版）、《济南市人民医院18项核心制度（试行）》等文件规定，下好“先手棋”，在挑战中把握机遇。“医院是我家，发展靠大家”。医院进一步认清形势，统一思想，增强三甲复审的责任感、紧迫感和危机感。有序推进三甲复审工作。
在夺取三甲复审新胜利的征程中，全院上下布局“精准棋”，在“变”与“不变”中奋勇前行。医院的质量管理体系进一步完善，医疗、教学、科研等各方面工作有了显著提升。围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”五大不变主题，紧抓“医疗质量安全”主线，从评审细节入手，务实求真，持续提升医疗质量，保证新的评审标准下医院医疗质量再进步，服务管理水平再提升，群众满意度再提高。对此，济南市人民医院胃肠外科副主任赵伟、深有感触。
“日常工作从细节处入手，提高自觉性，狠抓服务质量，临时抱佛脚的思想不可取。患者安全是底线。我们胃肠外科在临床中，常会面临多种多样地患者和不同的病症。我们将更重视诊疗检查的前移，把检查更加精细化，实施多学科、跨学科合作，团队配合更加出众。”
夺取三甲复审新胜利进程中，全院上下贯彻坚持上下一盘棋，在坚守岗位中体现责任担当。各科室、各部门要服从和服务于三甲复审的大局，相互支持配合，团结协作，为复审工作顺利开展创造一切有利条件。
“翻篇启航再出发，撸起袖子加油干”。逆水行舟，不进则退，面对全市卫生健康事业发展的新形势、新要求、新任务，我们必须进一步增强“知责于心、履责于行”的责任感，进一步增强“时不我待、只争朝夕”的紧迫感，进一步增强“恪尽职守、夙夜在公”的使命感，在守正创新中抢抓先机，在乘势而上中开启新局，确保医院高质量发展。”济南市人民医院院长助理、医务科主任牛甲民胸有成竹，语气铿锵。
“他山之石，可以攻玉。善于学习上级医院、兄弟医院的管理经验，是我们少走弯路的法宝，我们会按照医院安排积极开展对口学习，也会适时请评审专家前来指导，虚心请教，不耻下问，集众家多长丰富知识，转换为快速改进的利器。充分发挥‘院兴我荣，院衰我耻’的主人翁精神，摒弃‘小我’，一切从维护医院利益出发，群策群力，发挥优势，虽过程艰辛，但未来可期。”济南市人民医院护理部主任孙丽霞巾帼不让须眉，斗志昂扬！
恢弘的画卷，总在砥砺前行中铺展。精彩的华章，总在继续奋斗里书写。济南市人民医院已吹响了复审攻坚战的“集结号”，全院必将上下凝心聚力，以时不我待的精神共同努力、迎难而上、扎实工作、紧密配合，以优异的成绩顺利通过三甲复审，使医院发展实现新跨越、再创新辉煌！（文：张严）