9月的一个清晨，中行济南奥体西路支行刚刚打开营业的大门，一位面容焦急的女士便闯入大堂经理的视线中。大堂经理笑着安抚客户的情绪，在一番交流后，了解到客户是前来办理对公账户开户的。“我是咱万科城旁边学校的一家文具店，因为这次合作的公司必须要求往我们的对公账户上打款，所以我想着急开个对公账户，今天特地过来问问看。”李女士表示对对公账户开户流程一无所知，因平日店铺里学生太多，生意太忙，根本没有时间来网点办理开户业务，为这个事情很是发愁。
大堂经理在了解情况后，立即将情况向网点负责人汇报。为不断提升客户服务质量，实现便捷开户的服务流程，网点负责人立即安排员工，在客户同意情况下，先对客户店铺进行上门核实，随后安排开户人员带上移动智能柜台为李女士进行对公账户开立，并留存相关视频等账户资料。
当天下午，李女士的对公账户便办了下来，李女士喜出望外道：“都说对公开户很麻烦，没想到你们带着设备上门，让我足不出户就能办好这个业务，真的太便捷也太贴心了，真是大大节省了我们企业客户的时间！”
下一步，中行济南分行将继续紧跟科技引领的脚步，充分发挥移动柜台的资源优势，提高对个人和企业的金融服务水平，让金融科技惠及我行更多客户，使客户沟通更加顺畅，银行服务更贴心，不断满足广大民众对基础金融服务的需求。（供稿：中行济南分行）